Как бухгалтеры и кадровики прокалываются при выплате премий

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как бухгалтеры и кадровики прокалываются при выплате премий». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Возмездность социального пакета

2. Виды поощрений работников — какие они бывают

3. Не только плюсы, но и минусы

4. Зума Казино — Слоты и автоматы Zooma Casino

5. Мотивация удаленных сотрудников

6. Каким должен быть идеальный сервис

7. Коротко: как мотивировать команду профессионально развиваться

9. Отрицательная мотивация: сущность и общие приемы

10. Основание для применения системы поощрений

Если руководитель пообещал выплатить бонусы в установленные сроки, то он должен сдержать слово, несмотря ни на какие обстоятельства. У сотрудника уже сформировано ожидание получения награды. Быть может, он уже распределил в своем личном или семейном бюджете эти средства. И задержка вознаграждения непременно демотивирует его. Даже в сложных финансовых ситуациях всегда можно найти выход.

Возмездность социального пакета

Опыт показывает, что сотрудники часто не ценят то, что достается им бесплатно. Если компания принимает решение о равном для всех доступе к таким возможностям, как занятия спортом, питание на работе, добровольное медицинское страхование или посещение корпоративного мероприятия, то оплата участия должна частично покрываться сотрудником. В этом случае возможности расширенного социального пакета по достоинству оценят те, кому он действительно необходим. С другой стороны, это экономит средства работодателя.

Пример из практики. В одной из компаний, где я работал директором по персоналу, у сотрудников была возможность посещать бассейн и тренажерный зал, которые находились в ближайшем университете. Персоналу было изначально предложено оплачивать одну пятую стоимости абонемента.

Сначала желание заняться спортом выразили около 50% сотрудников. Однако затем оказалось, что половина из них спортзал все равно не посещали. По итогам квартала эти люди решили отказаться от абонемента. Они поняли, что переоценили свое желание заниматься спортом. А продолжать тратить деньги, даже небольшие, на абонемент им не хотелось.

Что бы было, если бы компания купила за свой счет абонементы для всего коллектива?

Одни и те же стимулы перестают мотивировать сотрудников. В обязанность руководителя входит поиск новых форм поощрения своих подчиненных.

Пример из практики. В компании «Евросеть» существовала должность менеджера по мотивации. Одна из задач этого специалиста заключалась в поиске новых форм вознаграждения для менеджеров продающих подразделений.

Каждый квартал мы утверждали новые акции по увеличению продаж. Условия менялись незначительно, а призы были постоянно разными. Если по итогам одного квартала лучших продавцов отправляли в путешествия, то в следующем они получали купоны на покупку спортивного инвентаря, а затем ездили на шопинг за границу.

Выполнение планов продающих подразделений показывало, что наши действия были верные.

Виды поощрений работников — какие они бывают

Непосредственно Трудовой кодекс рассматривает несколько возможных видов поощрения, которые могут применять работодатели в рамках трудовых взаимоотношений. При этом нормативы ТК РФ не раскрывают конкретного порядка применения мер поощрения работников и самой сути этих видов вознаграждения трудящихся. К указанным в ТК РФ поощрениям относятся:

Объявление благодарности. Работодатель вправе поощрять сотрудников простой благодарностью — при этом традиционно предусмотрено несколько способов её вынесения. Так, благодарность может быть объявлена устно или письменно, лично или публично.
Выдача премии. Одним из основных и наиболее широко применяемых способов поощрения трудящихся является предоставление им премий — дополнительных прямых денежных выплат. Более подробно о том, как выдается премия работникам и проводится её оформление, можно прочитать в отдельной статье.
Награждение ценным подарком. Работодатель вправе также предоставлять своим работникам ценные подарки в любом виде. Однако необходимо учитывать, что любые неденежные, но имеющие определенную стоимость подарки, имеют свои принципы предоставления трудящимся.
Выдача грамоты. Ещё один способ вознаграждения трудящегося по Трудовому кодексу — награждение его почетной грамотой. Подобное событие может быть проведено как в рамках обычного рабочего дня, так и на торжественном мероприятии.
Представление к званию лучшего по профессии. Сотрудник может быть представлен работодателем к особому званию — формально таковое не является изменением его должности, но также может предполагать предоставление дополнительных преференций, если они предусмотрены локальными нормативными документами предприятия.

Кроме вышеозначенных способов вознаграждения, меры поощрения работников за труд могут быть и иными. Например, некоторые работодатели предполагают в качестве мер поощрения расширение возможных льгот, увеличение периода отпусков, дополнительные социальные гарантии для трудящихся и их семей.

Не только плюсы, но и минусы

Говоря о поощрениях, не стоит забывать о возможности взысканий

Недобросовестная, безответственная, плохая работа персонала привлекает внимание работодателя не в меньшей степени, нежели качественный труд. Следуя действующему законодательству, руководитель вправе применить вариант взыскания на фоне совершения работником проступка

Абсолютно любые меры применять нельзя, разнообразие наказаний строго ограничено законами – здесь перечислены все возможные меры и те проступки, на основании которых они применяются.

Законами оговорена возможность вынесения замечания, объявления выговора и увольнения, если к этому есть основания. Последний вариант – самая строгая мера. Ранее практиковался строгий выговор, но впоследствии его удалили из закона. Список взысканий, представленный в законе – исчерпывающий, ничего иного быть не может, что существенно отличает его от списка поощрений.

В редких случаях допускается применение дополнительных мер, но только если проступок подпадает под специальный закон. Так, если речь идет о госслужащем, его могут предупредить о неполном соответствии должности. Работодатели не могут придумать и применить взыскание, неоговоренное правилами. В то же время в реальности нередки штрафы, лишение надбавок. Могут сделать выговор с предупреждением или применить иное незаконное взыскание. Законом, безусловно, оговорена возможность финансового наказания со стороны работодателя, но это возможно лишь при плохих рабочих результатах, невыполнении установленных договоренностью трудовых норм, несоблюдении обязанностей. Если работник признан виновным в этом несовершенстве, оплату ему устанавливают исходя из сделанного, а не в соответствии со стабильной оплатой по договору.

Зума Казино — Слоты и автоматы Zooma Casino

Зума Казино предоставляет широкий выбор слотов и автоматов для игроков с разными вкусами и предпочтениями. Независимо от того, являетесь ли вы поклонником классических трехбарабанных слотов или современных видео-слотов с множеством бонусных функций, здесь вы обязательно найдете игру по душе. Тематика игр также впечатляет – от приключений в древности до фантастических миров сказок.

Захватывающие Бонусные Функции

Слоты и автоматы в Зума Казино не только увлекательны, но и весьма щедры. Многие из них предоставляют игрокам шанс активировать разнообразные бонусные раунды, бесплатные вращения и умножители, которые могут привести к значительным выигрышам. Эти функции добавляют элемент стратегии в игру, позволяя игрокам повлиять на исход раунда.

Прогрессивные Джекпоты

Одним из ключевых привлекательных аспектов слотов и автоматов в Зума Казино являются прогрессивные джекпоты. Это огромные накопительные призы, которые могут достигать миллионов долларов. И каждый спин на таком слоте может сделать вас миллионером в одно мгновение. Прогрессивные джекпоты могут быть случайными или активируемыми в бонусных раундах.

Мобильная Доступность

Зума Казино понимает, что игроки хотят иметь доступ к своим любимым играм в любое время и в любом месте. Поэтому большинство слотов и автоматов доступны в мобильной версии казино. Вы можете играть на смартфоне или планшете, не уступая в качестве графики и уровне волнения.

Стратегия и Увлечение

Слоты и автоматы – это не только увлекательные развлечения, но и возможность попробовать свои силы в стратегии. Несмотря на то, что результат спина в значительной степени зависит от случая, многие игроки разрабатывают свои стратегии ставок и выбора слотов, чтобы увеличить свои шансы на выигрыш.

Слоты и автоматы в Зума Казино представляют собой увлекательное путешествие в мир азарта, волнения и возможностей. Богатство ассортимента, захватывающие бонусы, прогрессивные джекпоты и удобная мобильная доступность делают их незаменимой частью азартного опыта на этом официальном игровом портале.

Мотивация удаленных сотрудников

Даже если человек находится далеко от вас, он должен чувствовать причастность к вашему общему делу. Фрилансерам больше важна даже не материальная мотивация (это как раз самое простое), а доброе слово и похвала начальника. От вас зависит, станет ли он частью коллектива и сможет работать с вами долгие годы. Как мотивировать удаленного сотрудника?

лично знакомьтесь с каждым сотрудником, общайтесь онлайн, устраивайте видеовстречи, созвоны в “Скайпе”;
лично давайте конкретные задачи и периодически требуйте отчет;
больше рассказывайте о своих планах, будущем интернет-магазина. Спрашивайте фрилансера, что готов сделать он;
приглашайте удаленного сотрудника в офис или в ваш город — желательно за ваш счет. Никакие созвоны не заменят личное знакомство;
проводите совместные мероприятия, конференции, тренинги, тимбилдинги.

Каким должен быть идеальный сервис

Компания Zappos считает, что лучшие маркетинг и реклама – хорошие отзывы клиентов. Вот что она делает, чтобы появлялись такие отзывы.

Сотрудники не ограничены по времени в беседе с клиентом. Самый длинный разговор длился 6 часов.
Операторы и доставка работают круглосуточно в несколько смен.
Если на сайте или на складе нет нужного цвета или размера обуви, то сотрудник обязан предложить как минимум три сайта других магазинов, в которых будет эта модель нужного размера и цвета. Пусть клиент купит у конкурентов, задача Zappos – удовлетворить потребителя.
Если обувь не подошла или не понравилась, ее можно вернуть в течение 365 дней.
Компания гарантирует суперкороткий срок доставки – 12 часов, а если покупку сделал постоянный клиент, то еще короче – всего восемь часов.
Был случай, когда приятельница Тони Шея на спор проверяла, действительно ли клиентский сервис Zappos так хорош. Она позвонила ночью с борта яхты и попросила найти ей место, где в этот поздний час можно заказать пиццу. Человек, принявший звонок, удивился (компания все же торгует обувью), но взял паузу, через три минуты вернулся на линию и сообщил, где в это время можно найти пиццу.

Очень часто топ-менеджеры забывают о таком простом методе поощрения, как «доброе слово». Его значимость многократно возрастает в период кризисов, когда на материальную мотивацию всех достойных не хватает средств. Вспомните, как часто вы хвалили своих подчиненных в последнее время?

Повод для благодарности может быть любым: вовремя сданный отчет, выполненный план работ. Чтобы ее выразить, не стоит ждать какого-то специального случая.

Пример из практики. В отделе персонала, который я возглавлял, отчитываясь о результатах за неделю и месяц, каждый сотрудник должен был выделить фактор, за который он готов похвалить себя, и рассказать то же самое о каждом из своих коллег.

Итоговые благодарности выражал руководитель. Результатом было не только выполнение плана по отделу, но и дружелюбная, «поддерживающая» атмосфера в отделе.

Коротко: как мотивировать команду профессионально развиваться

Важно выстроить прозрачную систему, в которой сотрудники сразу понимают, зачем им учиться. А после — создавать возможности.

Спросите сотрудников, у кого им хотелось бы учиться, какие навыки они хотели бы приобрести. Стройте список для обучения на основе желаний ваших коллег.
Сделайте обучение одной из составляющих мотивации, привилегией. Дарите сотрудникам дорогостоящее обучение за успехи в работе, тем самым создавая соревновательный эффект в команде и мотивируя людей развиваться.
Обычно вашим коллегам просто некогда учиться. Обучение — это часть работы, поэтому найдите в их рабочем графике время на образование.
Если сотрудники будут учиться в рабочее время, они будут успевать меньше делать. Не уменьшайте за это зарплату, скорректируйте KPI. Не превращайте обучение в финансовое наказание.
Берите пример с крупных компаний. В том же Google сотрудники сами становятся преподавателями — готовят курсы, занимаются индивидуальным наставничеством.
Используйте короткие форматы. Собраться и пройти длинный курс сложнее, чем закончить трехдневный интенсив или вовсе проходить 15-минутные уроки в мобильном приложении.
Встройте систему обучения в развитие сотрудников. Люди должны понимать — если хотят роста зарплаты и должности, то должны развиваться.

Очень важно не ошибиться в выборе средств воздействия на подчиненных. В противном случае это повлечет за собой следующие проблемы:

репутационные потери на фоне снижения конкурентоспособности и качества предлагаемого к продаже продукта;
отсутствие интереса со стороны опытных сотрудников и высококвалифицированных специалистов к развитию производства;
убытки;
риск банкротства.

С точки зрения менеджмента, низкая эффективность управления наемными работниками обусловлена следующими причинами:

Завышенные требования к сотрудникам. Поставленные руководителем задачи настолько трудоемки, что люди буквально работают на износ. Постепенно накапливающаяся усталость сказывается на производительности труда.
Ставка на универсальных сотрудников. Стремление заменить деятельность команды делегированием всех задач одному человеку. Пренебрежение возможностями работы в команде ведет к безынициативности и потере интереса к процессу производства остальных сотрудников.
Отсутствие взаимопонимания между руководством и работниками. Расхождение взглядов на производственные процессы. Непримиримость мнений.
Дистанцирование руководителя от рядовых сотрудников. Влияние руководителя на производственные процессы снижается.
Синдром отличника. Нежелание начальника развивать те области, в которых он не может проявить свои таланты.
Постоянная сменяемость персонала. Люди принимают решение об увольнении. Причина этого часто кроется не только в маленьком размере заработка, но и в неприемлемых условиях труда.

Отрицательная мотивация: сущность и общие приемы

Система отрицательных стимулов исходит из противопоставления поощрений и наказаний. Типичными примерами применения методов отрицательной мотивации являются фразы «Если ты не выполнишь то-то, ты не получишь того-то», «Сделай это, иначе…» и т.п. При отрицательной (также ее называют негативной) мотивации мы оказываем влияние на психологию личности при помощи набора негативных чувств и эмоций, из которых наиболее эффективно работает страх.

Страх – наиболее сильная эмоция, которая принуждает вас к действию. При этом вы можете бояться лишения зарплаты, причинения ущерба здоровью, потери драгоценной вещи, любимого человека, любимого занятия, чего-либо еще, что приносит вам комфортное существование и является важной частью вашей жизни. Страх движет каждым из нас, ведь все мы чего-то боимся, поэтому для правильного использования отрицательной мотивации нужно найти «слабое место» личности и аккуратно применить данный прием.

Чувство вины – еще один «отрицательный мотив», который может двигать человеком. Но в данном случае предполагается, что человек способен на переживания, связанные с его ошибкой, неправильным поведением, что у него появляются муки совести и чувство ответственности за то, что произошло (или не произошло).

Мотивация труда — это совокупность внутренних и внешних стимулов, которые побуждают работника добиваться определенной цели. Любая компания заинтересована в том, чтобы ее персонал стремился работать на максимум своих возможностей: проявлял профессионализм, внимательность, ответственность — в целом осознанно подходил к своему труду.

Штрафы — ранее (а в каких-то фирмах и по сей день) излюбленная форма мотивации. Несмотря на законодательный запрет, штрафование осуществляется, например, через сокращение или полное лишение премии. Однако это один из самых малодейственных способов: вряд ли работник станет рассказывать о проблемах на производстве, если таким образом рискует потерять часть заработной платы. Исходя из этого, можно выделить следующие принципы мотивации:

Поощрение (моральное и материальное) лучше наказаний;
Мотивация должна давать работнику ощущение того, что его труд важен и ценен. Также этот принцип позволит сформировать здоровую конкуренцию в коллективе;
Незапланированные единоразовые материальные поощрения эффективнее системных премий, поскольку к последним быстро привыкают и принимают их как должное;
Обратная связь от руководства должна быть своевременной, это формирует у работника осознание значимости личных действий для компании и начальства;
Стимулирование и поощрение должно быть не только на уровне глобальных успехов работника, но и за промежуточные достижения.

Основание для применения системы поощрений

Фундамент стимулирования – результаты рабочего процесса. Человек может образцово справляться с возложенными на него обязанностями, быть высоко дисциплинированным, выполнять все показатели в соответствии с планом и превышать его. Основанием для применения мер поощрения сотрудников, к примеру, может быть некоторое предложение, связанное с внедрением инноваций или рационализацией рабочего процесса. Правда, при этом важно оценить, насколько внедрение предложенного действительно делает работу эффективнее и качественнее. Важно проанализировать, как предложенный подход повлияет на организацию рабочего процесса, производственный аспект, информационное наполнение и другие бизнес-процессы.

Может рассчитывать на поощрение сотрудник, к примеру, работающий в компании длительное время, а также регулярно проходящий процедуры повышения квалификации, что сказывается на итогах его работы. Разумно применять стимулирующие программы к тем, кто предлагает и воплощает в жизни проекты, позволяющие сделать сервис, продукцию предприятия более качественной и привлекательной для клиента, нежели товары конкурентов.